أنصت قبل أن تتكلم
من فوائد الأذن أن تجبنك الزلل في القول والعمل
عليك أن تطرح الأسئلة ونتصت للأجوبة
كي تكتشف ما الذي يريدة الآخرون ولماذا يريدونه.فكر بنتائج تصرفاتك قبل أن تتكلم وقبل أن تقدم عليها
. ضع نفسك مكان الآخرين كي تعرف كيف سيتصرفون وبعد أن تدرك كيف يفكرون ولماذا يمكنك أن تؤثر فيهم عن طريق تكييف رسالتك لتستوعب هذا الأفكار
.ولايمكنك تحقيق هذا الهدف مالم تستمع إليهم أو إذا لم تتصرف بعقلانيه
إننا نقدر مانقوله أكثر مما نسمعه
للمضي بنجاح نحو طريق الصحيح علينا اتباع هذه الوصاياا للوصول لمانريد
1 غير موقفك تجاه الاستماع
إن الاستماع ليس بمهاره بقدر ما هو موقف .للاسمتاع فؤاد منها
إعطاء الأخرين فرصه كي ينفسوا عن أنفسهم
معرفة الجواب الصحيح على أقوالهم
اقتباس افكار جديدة
¨ أبدأ اليوم بالتفكير في الاستماع بوصفه عاملا أساسيا في نجاحك الشخصي والمهني ,إنك تبدا بتاثير في الأخرين حالما تعيرهم آذانا صاغيه J
2مارس الاستماع الفعال
ركز اهتمامك على الطرف الاخر وانظر في عينيه مباشرة ولا تغفل عن تعبيرات وجهه فان هذا يشعره بأنك منصت جيدا له
أبعد عن ذهنك الأفكار الاخر التي تشتت انتباهك
اخيرا اجب على ما سمعته ,صف موافقتك على ما قيل لك او دهشتك او أي رد فعل آخر.
3سيطر على غضبك وإحباطك
ليس بوسع الاخرين أن يجعلوك غاضباُ,بل أنت الذي تجعل نفسك غاضباً. :evil:
اذ شعرت أنك على وشك أن تفقد السيطرة على أعصابك خذ نفساً عميقاً واستنشق الهواء ببطء وتذكر الأمور التالية عندما تغضب من الأخرين
اذ بقى الشخص الاخر هادئا وانت استشطت غضباً فاعلم ان ذهنه المتيقظ سيلحق بك الهزيمة
صدق او لا تصدق ان الطرف الاخر الذي يثير غضبك يشعر بأنه محق تماماً فا عليك ان تالجأ الي التحليل وعندها لن تغضب.
عندما تشتعل النفوس ادع لاستراحه تهدأ خلالها
"لكي تقول الكلمه المناسبة في الوقت المناسب الزم الصمت أكثرالوقت " جون روبر
من ايميلي المتواضع
تحياتي